Política de Privacidad

Quiénes somos

La dirección de nuestro sitio web es: https://appflujotv.com.

AppFlujoTV es una plataforma orientada a brindar información, registro, soporte, instalación, actualización APK y asistencia técnica para dispositivos compatibles. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información de los usuarios que visitan nuestro sitio web o interactúan con nuestros canales de contacto.

Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar información cuando un usuario navega por el sitio, completa un formulario, solicita asistencia, inicia un proceso de registro, consulta por WhatsApp o interactúa con nuestras secciones de soporte.

La información puede incluir nombre, correo electrónico, número de teléfono, país, tipo de dispositivo, tipo de consulta, dirección IP, información técnica del navegador, datos de navegación y cualquier otro dato que el usuario proporcione voluntariamente a través de nuestros canales de atención.

No solicitamos datos sensibles ni información financiera confidencial desde el sitio web.

Comentarios

Si los comentarios estuvieran habilitados en el sitio y un visitante dejara un comentario, podríamos recopilar los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agente de usuario del navegador, con el objetivo de ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de la dirección de correo electrónico, también llamada hash, podría ser proporcionada al servicio de Gravatar para verificar si el usuario lo utiliza. La política de privacidad de Gravatar está disponible en https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación del comentario, la imagen de perfil podría ser visible para el público en el contexto del comentario.

Multimedia

Si un usuario sube imágenes al sitio web, se recomienda evitar cargar imágenes que incluyan datos de ubicación GPS EXIF. Los visitantes del sitio podrían descargar y extraer datos de localización contenidos en imágenes publicadas.

Cookies

Este sitio puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias, facilitar el inicio de sesión, medir el rendimiento del sitio y ayudar a mantener la seguridad de la navegación.

Si los comentarios estuvieran habilitados y el usuario deja un comentario, podría optar por guardar su nombre, correo electrónico y sitio web en cookies. Esto se utiliza para comodidad del usuario, evitando que tenga que ingresar nuevamente sus datos al dejar otro comentario. Estas cookies pueden durar hasta un año.

Si un usuario tiene una cuenta e inicia sesión en el sitio, se establecerá una cookie temporal para determinar si el navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.

Cuando un usuario inicia sesión, también se pueden configurar cookies para guardar la información de acceso y las opciones de visualización en pantalla. Las cookies de inicio de sesión pueden durar dos días y las cookies de opciones de pantalla hasta un año. Si el usuario selecciona “Recordarme”, el inicio de sesión puede mantenerse durante dos semanas. Al cerrar sesión, las cookies de inicio de sesión se eliminan.

Si un usuario edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional en el navegador. Esta cookie no incluye datos personales y solo indica el ID de publicación del contenido editado. Caduca después de un día.

Uso de WhatsApp y canales de contacto

AppFlujoTV puede utilizar WhatsApp u otros canales de contacto para brindar asistencia, responder consultas, validar información de registro, orientar procesos de instalación, enviar instrucciones de actualización y dar seguimiento a solicitudes realizadas por los usuarios.

Cuando el usuario se comunica por WhatsApp, acepta que los datos compartidos en esa conversación sean utilizados para responder su solicitud y brindar soporte relacionado con el servicio consultado.

La gestión de mensajes a través de WhatsApp puede estar sujeta también a las políticas de privacidad y condiciones de uso de Meta/WhatsApp.

Contenido embebido desde otros sitios web

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido embebido, como imágenes, enlaces, botones, mapas, videos, formularios, herramientas externas o recursos de terceros. El contenido embebido desde otros sitios web se comporta de la misma forma que si el usuario visitara directamente el sitio externo.

Estos sitios web podrían recopilar datos, utilizar cookies, incorporar herramientas de seguimiento de terceros y supervisar la interacción del usuario con dicho contenido, especialmente si el usuario tiene una cuenta activa y ha iniciado sesión en esos servicios externos.

Con quién compartimos los datos

No vendemos ni comercializamos datos personales de los usuarios.

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario para operar el sitio, responder solicitudes, brindar soporte, cumplir obligaciones legales, proteger la seguridad del sitio, prevenir spam, procesar comunicaciones o utilizar herramientas técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

Si un usuario solicita el restablecimiento de contraseña, su dirección IP podría incluirse en el correo electrónico de restablecimiento.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Si los comentarios estuvieran habilitados y un usuario deja un comentario, el comentario y sus metadatos podrían conservarse indefinidamente. Esto permite reconocer y aprobar comentarios posteriores de forma automática, en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

Para los usuarios registrados en el sitio, si corresponde, almacenamos la información personal proporcionada en su perfil de usuario. Los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento, excepto el nombre de usuario. Los administradores del sitio también pueden ver y editar esa información cuando sea necesario para la administración de la plataforma.

Las consultas enviadas por formularios, WhatsApp u otros canales de contacto pueden conservarse durante el tiempo necesario para brindar soporte, dar seguimiento a la solicitud, mejorar la atención y cumplir fines administrativos o de seguridad.

Derechos sobre tus datos

Si tenés una cuenta en este sitio, dejaste comentarios o compartiste información a través de nuestros canales de contacto, podés solicitar un archivo exportado con los datos personales que conservamos sobre vos, incluidos los datos que nos hayas proporcionado.

También podés solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre vos. Esto no incluye información que debamos conservar por motivos administrativos, legales, técnicos o de seguridad.

Dónde se envían tus datos

Los comentarios de los visitantes, formularios o interacciones del sitio pueden ser revisados mediante servicios automáticos de detección de spam, herramientas de seguridad, sistemas de análisis técnico o servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger la información recopilada a través del sitio web y reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de los datos.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar seguridad absoluta. Por eso recomendamos a los usuarios no compartir información sensible, claves, datos bancarios o información confidencial a través de formularios o canales no verificados.

Enlaces externos

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia sitios externos, herramientas de terceros, servicios de mensajería o plataformas externas. No somos responsables por las prácticas de privacidad, contenido o políticas de esos sitios. Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada plataforma externa antes de compartir información personal.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en el sitio web, mejoras operativas, nuevas funcionalidades, requisitos legales o ajustes en nuestros procesos de soporte.

La versión publicada en esta página será la versión vigente al momento de la consulta.

Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, podés comunicarte con AppFlujoTV a través de los canales de contacto publicados en nuestro sitio web.